市民“隨手拍”，城管“及時辦”。近年來，市城市管理執(zhí)法局不斷探索和創(chuàng)新管理方法，“城管隨手拍”以其獨特的參與性和便捷性，成為推動城市精管細治的有力抓手，搭建起市民與城管的溝通橋梁。

搭建平臺，推進精管細治

　　“市民關(guān)注‘仙桃城管’微信小程序，選擇‘隨手拍’，點擊‘我要上報’，即可填寫相關(guān)城市管理問題?！?023年年底，該局相關(guān)負責(zé)人正式宣布城管“隨手拍”小程序上線。

　　城管“隨手拍”分為市政設(shè)施、市容環(huán)境、宣傳廣告投訴問題9大類，井蓋破損、占道經(jīng)營、暴露生活垃圾等問題32小類。市民關(guān)注“仙桃城管”微信公眾號，即可以圖文、視頻反映相關(guān)問題，平臺再分配給采集人員，現(xiàn)場根據(jù)點位核實，分配給相關(guān)單位，最后上傳整改數(shù)據(jù)核銷，形成閉環(huán)。

　　全民參與的模式，也促使該局不斷優(yōu)化自身的工作流程和執(zhí)法方式，以更加精細、專業(yè)的態(tài)度去對待問題，從而提升整個城市管理的水平和質(zhì)量，向著打造更加整潔、有序、美觀的城市環(huán)境目標大步邁進，讓城市的每一處細節(jié)都經(jīng)得起市民的“隨手拍”檢驗。

市民參與，締造美麗仙桃

　　“干河中心幼兒園附近垃圾桶溢滿，影響市容環(huán)境?！薄敖煌稘M庭春前面一片小樹林有垃圾堆放?！薄?/p>

　　不久前，城管“隨手拍”小程序，接到市民“投訴”，負責(zé)該網(wǎng)格信息采集員第一時間到現(xiàn)場查看核實，確認屬實后將問題上報城市管理綜管服平臺，隨即環(huán)衛(wèi)部門收到“指令”，迅速組織垃圾清運車輛到現(xiàn)場清理，恢復(fù)了周邊市容環(huán)境。

　　為讓更多市民參與到城市治理中，該局結(jié)合“城管進社區(qū)”“企企走到，戶戶走到”“六聯(lián)六包”等活動，通過宣傳冊、PPT演示等形式，以社區(qū)文明實踐所、“紅色崗?fù)ぁ薄⒗诸愋讨行?、包保路段為陣地，向市民普及“城管隨手拍”使用方法及意義。

　　“請您掃描二維碼，關(guān)注仙桃城管微信公眾號，點擊進入城管‘隨手拍’……”該局20余名志愿者利用業(yè)余時間來到大新路、漢江路、絲寶路等處，向過往市民、沿街商戶發(fā)放城管“隨手拍”宣傳單頁，引導(dǎo)市民關(guān)注“仙桃城管”微信公眾號，如何使用城管“隨手拍”小程序上傳日常生活中遇到的市容市貌、城市秩序等各類城市管理問題。

　　今年以來，開展專題宣講、集中宣傳活動12場，發(fā)放宣傳彩頁2000余份，宣傳扇2000余把。通過每月持續(xù)推進宣傳活動，讓市民了解城市管理工作，激發(fā)參與城市治理，共同締造美麗仙桃的熱情。

榜樣引領(lǐng)，激發(fā)共治活力

　　12月6日，該局舉行授獎儀式，段艷華等5名市民獲“優(yōu)秀城管監(jiān)督員”稱號，他們來自不同群體，在上下班途中、日常散步、購物時，他們化身為城市管理的“移動探頭”，把被忽視的角落問題曝光，拓寬城市問題發(fā)現(xiàn)渠道，使城市管理覆蓋面更廣、更全面。

　　據(jù)了解，今年以來，城管“隨手拍”小程序收到萬余條合理投訴，妥善處理反饋9600余條。頒獎現(xiàn)場，市城管執(zhí)法局相關(guān)負責(zé)人有感而發(fā)，城市管理不能只靠城管人員“單打獨斗”，市民是城市的主人，只有市民廣泛參與才能讓違規(guī)行為無處遁形，問題發(fā)現(xiàn)解決更加及時。

　　獲得“優(yōu)秀城管監(jiān)督員”稱號的市民紛紛表示，將再接再厲，繼續(xù)當好城市共治的“眼睛”與“耳朵”，帶動更多市民加入城市治理行列，攜手雕琢城市細節(jié)，共創(chuàng)整潔有序家園。

　　為推廣城管“隨手拍”運用，鼓勵廣大市民積極參與城市治理，該局設(shè)置了鼓勵機制，對城區(qū)建成區(qū)內(nèi)市民舉報有效立案事項，實行累計積分制進行排名，每月對排名1至30名市民給予價值20至50元不等紀念品獎勵。對年度內(nèi)累計積分排名第1至5名給予價值500元以下紀念品獎勵，并授予舉報人“優(yōu)秀城管監(jiān)督員”稱號。（仙桃日報全媒記者 黃蕓 通訊員 龔波）